Los productos automotrices falsificados pueden ser difíciles de distinguir de los originales. El embalaje, las etiquetas y las marcas pueden parecer convincentes, pero los productos falsificados son de origen desconocido y es posible que no cumplan con los estándares de calidad, confiabilidad y rendimiento que se esperan de los productos originales de SKF Vertevo. La falla de un producto falsificado puede traducirse en reparaciones inesperadas, tiempo de inactividad del vehículo o algo peor: un riesgo para la seguridad.
SKF Vertevo asume el compromiso de proteger a sus clientes, distribuidores, talleres y socios de los productos falsificados y del uso no autorizado de nuestras marcas.
Por qué son importantes los productos originales
Los productos originales de SKF Vertevo se fabrican de acuerdo con requisitos definidos de producto y calidad.
Los productos falsificados no son fabricados ni están aprobados por SKF Vertevo. Su origen, materiales, procesos de fabricación y rendimiento pueden ser desconocidos. Los productos falsificados pueden provocar, por ejemplo, fallas prematuras del componente, reparaciones innecesarias y tiempo de inactividad del vehículo, además de posibles riesgos para la calidad y la seguridad. Debido a que los productos falsificados pueden parecerse mucho a los originales, la apariencia por sí sola puede no ser suficiente para comprobar su autenticidad.
Cómo protege SKF Vertevo al cliente y al mercado
Adoptamos un enfoque coordinado para la protección de la marca, que combina:
- Autenticación de productos: si el producto incluye un código de autenticación de SKF Vertevo, puede escanearlo y seguir las instrucciones proporcionadas. Si nota algo inusual, denuncie el producto a SKF Vertevo para una evaluación más detallada.
- Colaboración con las autoridades: trabajamos con organismos aduaneros, policiales y de vigilancia del mercado a nivel internacional para ayudar a evitar que los productos falsificados ingresen al mercado o permanezcan en él, y para respaldar investigaciones cuando sea necesario.
- Medida de mercado: cuando se identifican productos falsificados o infracciones de nuestra propiedad intelectual, tomamos las medidas correspondientes, desde solicitar la eliminación de publicaciones infractoras hasta emprender acciones legales y respaldar la destrucción de los productos cuya falsificación se haya confirmado.
Nuestro objetivo es simple: mantener los productos SKF Vertevo falsificados fuera del alcance de los clientes y respaldar un mercado de reposición confiable.
Comprar a proveedores confiables
La forma más eficaz de evitar las falsificaciones es comprar a través de canales establecidos y confiables.
Denunciar una sospecha de falsificación
Si detecta algún producto, sitio web o vendedor que le genere dudas, infórmenos. No es necesario que esté seguro, alcanza con que nos informe.
Si puede, resulta de gran ayuda incluir fotos del producto y de su embalaje, el lugar y la fecha de compra, y un enlace a la publicación si se trata de una venta en línea, pero no permita que la falta de detalles le impida denunciar.
Conserve el producto, el embalaje y cualquier documentación de compra hasta que nos pongamos en contacto con usted. La información personal que envíe se manejará de acuerdo con nuestro aviso de privacidad.
Comuníquese con Protección de la marca de SKF Vertevo a través de brandprotection@skfvertevo.com
Para las autoridades aduaneras y policiales
SKF Vertevo agradece las consultas de las autoridades aduaneras, policiales y otras autoridades competentes sobre productos SKF Vertevo presuntamente falsificados o participantes del mercado sospechosos de estar involucrados en falsificaciones. Podemos ayudar con la autenticación de productos y embalajes, proporcionar información sobre marcas registradas y aportar información de respaldo para las investigaciones. Comuníquese con nosotros a través de brandprotection@skfvertevo.com