Distinguere i prodotti contraffatti da quelli autentici può risultare difficile. Le confezioni, le etichette e le marcature possono apparire convincenti, ma i prodotti contraffatti sono di origine sconosciuta e potrebbero non soddisfare gli standard di qualità, affidabilità e prestazioni previsti per i prodotti originali SKF Vertevo. Il guasto di un prodotto contraffatto può comportare riparazioni impreviste, fermi del veicolo o, peggio ancora, mettere a rischio la sicurezza.
SKF Vertevo si impegna a proteggere i clienti, i distributori, le officine e i partner dai prodotti contraffatti e dall’uso non autorizzato dei propri marchi.
Perché i prodotti autentici sono importanti
I prodotti originali SKF Vertevo sono realizzati nel rispetto di requisiti prestabiliti in materia di prodotto e qualità.
I prodotti contraffatti non sono realizzati né approvati da SKF Vertevo. La loro origine, i materiali, i processi di produzione e le prestazioni potrebbero essere sconosciuti. I prodotti contraffatti possono causare, ad esempio, guasti prematuri, riparazioni non necessarie e fermi del veicolo, oltre a comportare potenziali rischi per la qualità e la sicurezza. Dato che i prodotti contraffatti possono assomigliare molto a quelli originali, il solo aspetto potrebbe non essere sufficiente a stabilirne l'autenticità.
In che modo SKF Vertevo protegge il cliente e il mercato
Adottiamo un approccio coordinato alla tutela del marchio, che combina:
- Autenticazione del prodotto - se è presente un codice di autenticazione SKF Vertevo, puoi scansionarlo e seguire le istruzioni fornite. Se qualcosa sembra anomalo, segnala il prodotto a SKF Vertevo per un’ulteriore valutazione.
- Collaborazione con le autorità - collaboriamo con le dogane, la polizia e gli organismi di vigilanza del mercato a livello internazionale per contribuire a prevenire l’ingresso o la permanenza di prodotti contraffatti sul mercato e per supportare le indagini quando necessario.
- Interventi sul mercato - quando vengono identificati prodotti contraffatti o violazioni della nostra proprietà intellettuale, adottiamo le misure appropriate, che spaziano dalla richiesta di rimozione delle inserzioni illecite alle azioni legali e al supporto alla distruzione di merci di cui è stata accertata la contraffazione
Il nostro obiettivo è semplice: evitare che prodotti SKF Vertevo contraffatti finiscano nelle mani dei clienti e sostenere un mercato ricambi affidabile.
Effettua gli acquisti da fonti affidabili
Il modo più efficace per evitare le contraffazioni è effettuare gli acquisti attraverso canali consolidati e affidabili.
Segnala eventuali sospette contraffazioni
Se ti imbatti in un prodotto, un sito web o un venditore sospetto, comunicacelo. Non è necessario esserne certi, basta segnalarlo.
Se possibile, allega la foto del prodotto e della confezione, indica dove e quando è stato acquistato e fornisci un link all'inserzione, se si tratta di un acquisto online. Non lasciare che la mancanza di alcuni dettagli ti impedisca di effettuare una segnalazione.
Conserva il prodotto, la confezione e l'eventuale documentazione di acquisto finché non ti contatteremo. Le informazioni personali inviate vengono gestite in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.
Contatta SKF Vertevo Brand Protection all'indirizzo brandprotection@skfvertevo.com
Per le autorità doganali e le forze dell’ordine
SKF Vertevo accoglie con favore le richieste di informazioni da parte di autorità doganali, polizia e altre autorità competenti in merito a prodotti SKF Vertevo potenzialmente contraffatti o soggetti illeciti sul mercato. Possiamo fornire assistenza per l'autenticazione di prodotti e confezioni, nonché informazioni sui marchi e di supporto per le indagini. Contattaci all’indirizzo brandprotection@skfvertevo.com